万山区丨多措并举助推“幸福保障”项目扶助全区计生家庭

近年来，为切实做好计生家庭帮扶工作，提高计生家庭抵御风险能力，给计生家庭群众提供风险保障，根据省、市计生协有关“幸福保障”工作指示精神，万山区计生协采取多种措施，有效助推了“幸福保障——贵州省计生家庭意外伤害保险”工作的顺利开展。保险项目实施以来，累计投入参保资金16.66万元，惠及参保计生家庭12963人次，给计生家庭带来帮助和实惠。

一、深化认识，提高思想站位。万山区各级计生协充分认识“幸福保障”项目的重要意义，深刻领悟此项工作既是做好计生家庭帮扶工作的重要举措，也是计生协转型发展的重点工作之一，是一项看得见、摸得着的惠民工程。全区计生协上下齐心，统一思想，提高思想站位，把实施好“幸福保障”项目作为计生协的重要任务来抓落实。

二、摸清底数，确保不漏人不漏户。一是从乡镇非在编的临聘工作人员和村计生专干中招募计生保险专员，授权计生保险专员负责做好保险人员摸底、理赔服务和宣传推广工作。二是对保险对象摸底，与区卫健局计生特殊家庭、农村计生“两户”家庭的四项制度奖励扶持对象以及贵州省全员人口统筹管理信息系统进行对比和核实，切实做到不漏一户，不漏一人，保证全区农村计生“两户”、城镇独生子女低保家庭、计生特殊家庭重点人群应保尽保。

三、加大宣传，提升群众知晓率。一是通过网络媒体、电视台等方式将保险相关政策和理赔规定、计生家庭保险理赔案例进行广泛宣传，同时把“幸福保障”项目作为便民惠民政策在万山政务网上进行政务公开，进一步增强计生家庭保险的社会影响力和吸引力，扩大计生保险知晓率和影响面，提升计生协知名度。二是召开业务培训会，层层贯彻落实“幸福保障”项目相关政策文件，确保区、乡、村三级计生协人员读懂学透“幸福保障”项目相关保障条款，并能及时帮助提醒投保计生家庭开展理赔，维护好计生家庭权益。三是开展保单送上门服务，计生保险专员把保单送至每户投保家庭，逐户宣传解读保险政策，让保险对象了解“为什么保？谁来保？怎么赔付？”等知识政策，保障计生家庭及时得到保险理赔。

四、加大督导，推动项目工作开展。区计生协每年组织开展“幸福保障”项目专项工作督导，把“幸福保障”项目纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育调研内容，进一步了解项目推进、项目当前运行模式、项目执行中存在的困难等情况。2020年省计生协、省人口健康基金会和中汇国际保险经纪股份有限公司在万山评估调研“幸福保障—贵州省计生家庭意外伤害保险”项目，评估组在高楼坪乡和下溪乡进行座谈走访，对万山区保险项目实施效果给予了充分肯定。

五、分工协作，保障理赔有序推进。各级计生协对辖区计生家庭投保情况做到心中有数并时刻关注，保持与保险公司的沟通渠道畅通，与保险公司联合建立健全高效的理赔流程、暖心的理赔和慰问服务机制，共同促进幸福保障项目深入开展，理赔工作有序推进。一旦计生家庭被保险人出险，乡、村两级计生协马上了解出险情况并对理赔情况进行预判，上门协助出险的参保计生家庭收集理赔资料和办理理赔手续；保险公司每季度向区计生协反馈理赔人员名单；区计生协针对理赔事件中反馈的问题，及时与上级部门、保险公司沟通并处理。通过分工协作，确保理赔及时，应赔尽赔，自实施保险项目以来累计发生理赔100人次28.90万元，年平均理赔率173.70%。

“幸福保障”项目在万山区实施以来，理赔及时、快速、准确，理赔率较高，切实帮助计生困难家庭解决了一些民生问题，群众得到了实惠，不断提升群众获得感、满意度。